JÓIAS:ano para todas as jóias em PRATA a garantia cobre eventuais defeitos a aspectos técnicos de fabricação ou dos materiais envolvidos. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

SEMI-JÓIAS: 3 meses para todas as semi-jóias (banhados à ouro, prata e ródio) a garantia cobre eventuais defeitos técnicos de fabricação ou dos materiais envolvidos. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua semi-joia. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

BIJUTERIAS: As bijuterias não possuem garantia. Efetuamos trocas e devolução somente em casos de defeito de fabricação.Após o recebimento do produto o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para entrar em contato e pedir a troca ou devolução (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).